Российская газета
 03.02.2001
 ОФИЦИАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
 Приказ Федеральной службы безопасности Российской Федерации
 от 4 декабря 2000 г. N 613 Об утверждении Инструкции о порядке
 рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в органах 
 федеральной службы безопасности
 Зарегистрирован в Минюсте РФ 9 января 2001 г. Регистрационный N 2521

	1. Утвердить Инструкцию о порядке рассмотрения предложений,
заявлений и жалоб граждан в органах федеральной службы безопасности
(прилагается).
	2. Руководителям (начальникам) подразделений ФСБ России, начальникам
территориальных органов безопасности, органов безопасности в
войсках, учебных заведений ФСБ России, руководителям предприятий,
учреждений и организаций ФСБ России (далее - органы безопасности):
	- при организации работы с обращениями граждан, поступившими
в органы безопасности, исходить из того, что это направление
служебной деятельности является одним из приоритетных и рассматривается
как важный элемент связей органов безопасности с общественностью;
	- принять надлежащие меры по повышению эффективности работы
с обращениями граждан, обеспечению их всестороннего, объективного
и оперативного рассмотрения и разрешения, выявления и устранения
причин, порождающих повторные жалобы, укреплению исполнительской
дисциплины. Обратить внимание руководящего состава на необходимость
личного участия в рассмотрении и разрешении обращений граждан;
	- организовать изучение и обеспечить неукоснительное выполнение
требований настоящего приказа и прилагаемой инструкции.
	3. Управлению делами ФСБ России обеспечить строгий контроль
за соблюдением в органах безопасности требований законодательных
и иных нормативных правовых актов по работе с обращениями граждан.
Оказывать органам безопасности необходимую методическую помощь.
	4. Инспекторскому управлению ФСБ России обобщенные результаты
работы с обращениями граждан отражать в годовых и квартальных
отчетах ФСБ России, записках Президенту Российской Федерации
и Председателю Правительства Российской Федерации.
	5. Считать утратившими силу приказ ФСК России от 3 августа 1994
года N 280 (зарегистрирован в Минюсте России 13 сентября 1996
г., N 1163) и приказ ФСБ России от 15 июля 1999 г. N 325 (зарегистрирован
в Минюсте России 11 ноября 1999 г., N 1971).
	Директор
	Н. ПАТРУШЕВ