|
СК включается в слежку в соцсетях20 мая 2013 года стало известно, что Следственный комитет объявил тендер на создание системы мониторинга блогосферы и социальных сетей (конкурсная документация утверждена распоряжением Следственного комитета Российской Федерации от «20» мая № 28-зр).
Название заказа, размещенного Следственным Комитетом, звучит как "Открытый конкурс на право заключить государственный контракт на оказание услуг по обеспечению доступа к автоматизированной информационной системе мониторинга и прогнозирования противоправных действий на основе информации из социальных сетей, блогосферы, а также средств массовой информации (СМИ) и внутренних документов заказчика, с целью определения уровня угроз по каждому типу тяжких преступлений для нужд Следственного комитета Российской Федерации."
СК приводит полный перечень площадок, на которых нужно искать сообщения. Кроме очевидных «ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассников» и ЖЖ в этот список вошли «Мой мир», фотосервис Instagram, видеохостинги YouTube, Rutube, Smotri.com и даже геосоциальный сервис Foursquare, основное общение в котором сводится к написанию комментариев по поводу посещенных кем-то заведений и чужих «чекинов». Ведомство также требует находить в соцсетях первоисточники сообщений и вычленять причины, которые привели к тем или иным событиям. Кроме того, в документе прописано, что система должна находить некие «информационные волны», а также проверять аффилированность автора сообщений и постов с действующими на территории Российской Федерации юридическими лицами.
1.1. Назначение автоматизированной информационной системы Использование АИС предназначено обеспечить заказчика следующими возможностями: - производить постоянный мониторинг общественного мнения, складывающегося на основании медийных событий, связанных с заказчиком или его деятельностью, на основе публикаций пользователей в социальных сетях или стихийной активностью рядовых интернет пользователей; - производить анализ медиаполя заказчика, с целью последующего выявления уровня и характера социальной напряженности; - повысить оперативность обнаружения и реагирования на негативные информационные поводы, возникающие в медийном пространстве, с целью своевременного реагирования на выявленные планируемые или совершённые правонарушения; - производить сбор информации, появляющейся во всех значимых открытых и закрытых источниках, и многоаспектную лингвистическую и статистическую обработку с целью выявления сообщений и событий, связанных с заказчиком и его деятельностью; - осуществлять обработку собранной информации и максимально быстрое предоставление пользователям заказчика в наиболее удобном для анализа виде. В том числе в виде информационной новостной ленты, оперативных, регулярных и итоговых отчетов. Процесс поставки информации пользователю должен осуществляться в режиме реального времени путем оповещения пользователей по электронной почте, отправки отчетов по электронной почте и/или обновлением информации на экране Системы. Для обеспечения возможности анализа медиаполя заказчика, выявления сообщений о преступлениях совершённых или планируемых, АИС должен обеспечивать многоаспектный статистический анализ и классификацию информационных сообщений по семантически значимым критериям, в том числе информационным объектам и характеру упоминания и информационных объектов. Использование АИС предназначено для решения заказчиком следующих задач: - мониторинг общественного мнения в социальных медиа; - формирование по запросу оперативных отчётов по текущему срезу сообщений пользователей в социальных медиа о заказчике и его деятельности; - формирование периодических и итоговых отчётов по трендам найденных сообщений пользователей в социальных медиа о заказчике и его деятельности; - выявление значимых медийных событий на основе сообщений пользователей социальных сетей, степени их влияния на общественное мнение по каждому типу тяжких преступлений; - консалтинг по вопросам проведения информационной и разъяснительной работы.
1.2. Состав предоставляемой услуги по обеспечению доступа к АИС Для обеспечения выполнения поставленных задач заказчику должен быть предоставлен доступ к следующим функциональным подсистемам АИС: - мониторинга сообщений о правонарушениях на базе сообщений средств массовой информации (СМИ), закрытых и открытых источников информации, а также внутренних документов заказчика; - мониторинга сообщений о правонарушениях на базе информации из социальных сетей, блогосферы на основе технологии и программных продуктов Исполнителя.
1.3. Подсистема мониторинга и прогнозирования угроз на базе СМИ, закрытых и открытых источников информации, а также внутренних документов заказчика Подсистема должна осуществлять мониторинг уровня социальных угроз на основе сообщений СМИ, закрытых и открытых источников информации, а также внутренних документов источников информации заказчика. Основные функции подсистемы: - мониторинг количества сообщений о правонарушениях и обращений к Заказчику; - просмотр динамики сообщений о правонарушениях и обращений к заказчику; - настройка исследований по различным видам угроз; - автоматический расчет количества и значимости сообщений о правонарушениях. Описание структуры и функционирования подсистемы Подсистема должна быть выполнена в рамках клиент-серверной технологии с тонким клиентом. Доступ к системе должен осуществляться посредством Интернет браузера, без установки дополнительного программного обеспечения на локальные компьютеры пользователей: - Internet Explorer версии 7 и выше; - Mozilla Firefox; - Google Chrome версии 25 и выше. Допускается необходимость установки дополнительных широко распространенных, подключаемых к браузерам модулей, таких как: - Adobe Flash Player или; - MS Silverlight;
Основные функциональные возможности подсистемы Подсистема мониторинга сообщений о правонарушениях на базе СМИ, закрытых и открытых источников информации, социальных сетей и блогосферы, а также внутренних документов заказчика должна обладать следующими возможностями: - мониторинг должен осуществляться на главной странице Автоматизированной системы. В интерфейсе главной страницы должен отображаться список сообщений о правонарушениях и диаграмма уровня опасности; - просмотр динамики уровня угрозы за произвольный период времени; - возможность выбрать вид сообщений о правонарушениях по каждому типу тяжких преступлений; - настройка мониторинга сообщений о правонарушениях по каждому типу тяжких преступлений; - возможность перехода к интересующему документу в известном источнике несколькими способами: выбор по спискам, поиск по дате или номеру выпуска интересующего документа; - возможность поиска по полям источника; - обработка информации и построение отчетов; - отображение выбранных документов источника.
Средства обработки информации и построения отчетов в подсистеме При проведении анализа информации должны быть доступны следующие основные функциональные возможности:
Возможности поиска информационных материалов: - поиск с учетом морфологии (Русской, Английской, Немецкой); - поиск в N слов, предложений, абзацев; - поиск диапазонов дат, чисел (в том числе прописью и с единицами измерения); - логические операторы поиска И, ИЛИ, НЕ; - поиск персон /ФИО; - поиск по полям; - сохранение результатов поиска; - формирование и хранение отчетов типа дайджест.
Возможности построения отчетов: - создание и редактирование объектов мониторинга; - построение графиков, гистограмм динамики количества информационных материалов; - группировка и ранжирование результатов по регионам, типам источников; - переход из ключевых точек графиков и столбцов гистограмм к списку исходных сообщений.
Возможности обработки найденных информационных материалов - настройка темы исследования; - поиск документов и автоматическое определение характеристик документов; - проверка характеристик найденных документов; - просмотр отчета об исследовании.
При помощи средств, входящих в состав АИС, подсистема должна обеспечивать следующие возможности: Возможность ведения реестра источников информационных материалов. Возможность настройки прав доступа к информационным материалам для руководства и сотрудников заказчика. Возможность создания собственных программных продуктов на базе технологий поиска Исполнителя. Возможность интеграции с внешними приложениями заказчика, для обеспечения однократного введения пароля при переходе пользователя между ними и АИС.
Поиск первоисточников информационных поводов в СМИ Система должна обеспечивать возможность поиска и выявления первопричин и/или последствий событий, обнаруженных в социальных медиа, и информационных «волн» путем полнотекстового поиска по встроенному электронному архиву материалов СМИ и социальных сетей, а именно:
Дополнительные социальные площадки могут подключаться к мониторингу по желанию Заказчика. Поиск информационных материалов среди: - более 15 000 печатных СМИ; - более 8 500 интернет-изданий; - более 182 теле- и радио каналов; - более 500 информационных агентств. Архив пополняется более чем 150 000 публикациями ежедневно.
Проверка аффилированности автора с действующими на территории Российской Федерации юридическими лицами Подсистема должна обеспечивать возможность проверки аффилированности автора с различными действующими на территории Российской Федерации юридическими лицами по встроенной базе данных, содержащей сведения не менее чем о 8 000 000 юридических лиц и 6 000 000 индивидуальных предпринимателей. В случае выявления фактов владения или руководства компаний исследуемым автором должна обеспечиваться возможность подтверждения этого факта данными (выпиской) из ЕГРЮЛ.
Выгрузка отчетов в MS Word Подсистема должна обеспечивать возможность выгрузки всех подготовленных отчетов в MS Word.
1.4. Подсистема мониторинга сообщений о правонарушениях на базе информации из социальных сетей, блогосферы
Описание структуры и функционирования подсистемы Подсистема должна быть выполнена в рамках клиент-серверной технологии с тонким клиентом. Доступ к системе должен осуществляться посредством Интернет браузера, без установки дополнительного программного обеспечения на локальные компьютеры пользователей: - Internet Explorer версии 7 и выше; - Mozilla Firefox; - Google Chrome версии 25 и выше. Допускается необходимость установки дополнительных широко распространенных, подключаемых к браузерам модулей, таких как: - Adobe Flash Player или; - MS Silverlight;
Основные функциональные возможности подсистемы
Настройка процесса сбора информации Подсистема АИС должна обеспечивать: 1. Создание, изменение и удаление тем и входящих в них информационных объектов. При этом должно быть предусмотрено два варианта работы: - настройка сбора информации по теме, без использования информационных объектов. - настройка сбора информации по теме с использованием информационных объектов. Количество создаваемых тем должно находиться в пределах от 5 до 10. 2. Ввод и изменение критериев выборки информации по темам и/или информационным объектам. Выбор источников информации, по которым будет осуществляться поиск. 3. Настройку режима оповещения о появлении новой информации. 4. Настройку подготовки и отправки отчетов по почте.
Сбор информации и её сохранение в базе данных системы Подсистема должна обеспечивать сбор информации в соответствии с заданными критериями. При этом должна быть обеспечена возможность: - однократного получения ретроспективной информации; - перманентного обновления информации в соответствии с регулярно получаемыми по расписанию данными; В процессе сбора информации должны выполняться: - индексация и сохранение в базу данных полнотекстовой версии сообщения (поста) и комментариев пользователей, участвующих в дискуссии по тематике мониторинга; - сохранение медиа-контента, связанного с отобранными материалами, в том числе изображений и видео; - сохранение даты размещения публикации; - сохранение имени (псевдонима) автора в текстовом режиме; - сбор и сохранение в базу данных Автоматизированной системы других материалов, необходимых при проведении дальнейшего многофакторного анализа информации.
Оперативное оповещение пользователя об обновлении информации Подсистема АИС должна иметь возможность уведомлять пользователя о поступлении новых сообщений.
Отображение информации в виде новостной ленты Собранная информация должна отображаться в виде новостных лент по созданным пользователем темам. Для каждого сообщения в подсистеме должны указываться его: - заголовок; - текст; - автора; - дату публикации; - ссылку на первоисточник; - характер упоминания информационных объектов; - связанный с сообщением медийный контент. Сообщения должны быть отсортированы по дате публикации. Самые новые в начале. Дополнительно должна быть предусмотрена возможность: - скрыть прочитанные документы; - просмотреть оригинал документа; - изменить оценку тональности документа; - удалить документ; - получить информацию об авторе документа.
Отображение оперативных, регулярных и итоговых отчетов В рамках формирования отчетов АИС должна обеспечивать многоаспектную статистическую обработку информации и предоставление её в виде отчетов за заданный период времени, формируемых регулярно (по расписанию) или по требованию. В отчет должны входить следующие статистические распределения: - информационным объектам; - характеру упоминания; - авторам; - полу авторов; - возрасту авторов; - источникам; - типам источников. Каждое из распределений должно быть представлено в трех вариантах: - по общему числу документов; - в динамике; - о информационным объектам. В АИС должна быть обеспечена возможность просмотра сообщений, соответствующих каждому варианту классификации.
Пост-фильтрация сообщений Как при просмотре ленты сообщений, так и при просмотре отчетов, пользователь должен иметь возможность осуществлять фильтрацию сообщений по одному или выбранной совокупности следующих критериев: - автору; - тональности; - полу автора; - возрасту автора; - источнику; - типу источника;
Выгрузка отчетов в Word АИС должна обеспечивать возможность выгрузки всех подготовленных отчетов в MS Word.
2. Обеспечение и гарантия доступности АИС Доступ к АИС должен обеспечиваться посредством глобальной сети Интернет в круглосуточном режиме 24 часа 7 дней в неделю. Один раз в неделю в выходные дни допускается технологический перерыв для осуществления профилактических работ. Длительность перерыва не должна превышать 8 часов. Взаимодействие тонкого клиента с серверной частью должна осуществляться по стандартным протоколам HTTP, SOAP 1.1 и 1.2 и 80-ому порту. При необходимости АИС должна предусматривать возможность реконфигурации для работы по криптографическому защищенному каналу по протоколам HTTPS/SSL.
3. Обеспечение надежности АИС Надежность программного обеспечения АИС должна обеспечиваться за счет программно-технических решений, подтвержденных официальными сертификатами.
4. Обеспечение сохранности информации в АИС при авариях Процесс эксплуатации АИС должен предусматривать резервное копирование исполняемых файлов и файлов данных системы на независимые носители информации. Резервное копирование исполняемых файлов должно осуществляться по мере их обновления. Резервное копирование данных должно осуществляться не реже чем раз в сутки. Должен обеспечиваться постоянный контроль за работоспособностью как основного аппаратного обеспечения, так и резервного носителя информации.
5. Обеспечение защиты от несанкционированного доступа к АИС Доступ пользователей к АИС должен быть ограничен средствами авторизации и аутентификации. Дополнительно должна предоставляться возможность ограничения доступа по списку допустимых IP. Попытки входа пользователей в АИС должны фиксироваться в журнале.
6. Обеспечение длительности хранения информации в АИС Подготовленные отчеты и исходная информация должны сохраняться в базе данных АИС и быть доступны пользователям в течение не менее чем полутора лет.
7. Источники информации АИС АИС должна обеспечивать сбор информации в следующих источниках: - Вконтакте; - Facebook; - Twitter; - Livejournal; - Одноклассники; - Мой мир; - Youtube; - RuTube; - Smotri.com; - Instagram; - Foursquare. Для осуществления дополнительных аналитических действий АИС должна предоставлять возможность доступа к электронному архиву сообщений СМИ и открытым источникам информации о юридических лицах и аффилированных с ними физических лицах.
8. Обслуживание и поддержка заказчика Поддержка АИС производится через службу технической поддержки Исполнителя. Техническая поддержка должна включать в себя следующие услуги: - прямая телефонная линия для консультаций со специалистами центра технической поддержки Исполнителя; - доступ к электронной информационной системе технической поддержки Исполнителя для заведения запросов по конкретным проблемам; - получение технической информации и/или дополнительных программных компонентов (patches) для преодоления и разрешения проблем и ошибок, обнаруженных в программных продуктах Исполнителя.
Организация работ В целях обеспечения должного уровня взаимодействия с заказчиком должна быть сформирована рабочая группа, в состав которой должны войти: - персональный менеджер, обеспечивающий быстрое и своевременное решение организационных вопросов; - выделенный аналитик, осуществляющий консалтинг по вопросам анализа результатов мониторинга и сформированных отчетов, оценки медийной ситуации, присутствия в социальных медиа и СМИ, а также по вопросам проведения информационной и разъяснительной работы среди пользователей сети интернет; - необходимое для осуществления информационного сопровождения и консалтинга группа экспертов-аналитиков и специалистов по осуществлению информационной работы в социальных медиа. Должен обеспечиваться следующий порядок взаимодействия заказчика с рабочей группой: - персональный менеджер и аналитик должны быть доступны по телефону и электронной почте в рабочее время; - в случае болезни или по другим причинам, влекущим недоступность одного из выделенных сотрудников Исполнителя, должно быть назначено лицо, временно исполняющее его обязанности; - контроль за работоспособностью системы должен осуществляться постоянно в режиме реального времени группой дежурных системных администраторов.
|
НОВОСТИ
|
